Política de Privacidade do Ateliê Via Norte

O Ateliê Via Norte, localizado na Rua Matheus Maccari, 82 — Parque Via Norte, Campinas/SP, valoriza a privacidade de quem visita o nosso site e entra em contato conosco. Esta política descreve, de forma simples e transparente, como tratamos os dados que você compartilha com a gente, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Não temos formulários de cadastro neste site. As informações que recebemos chegam basicamente de duas formas:

• Contato pelo WhatsApp: quando você clica em um dos botões e nos manda mensagem, recebemos seu nome de exibição, número de telefone, foto da peça (se enviada) e o conteúdo da conversa.
• Dados de navegação: através de cookies e ferramentas de analytics, coletamos dados anônimos como páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo, navegador, origem do acesso e cidade aproximada.

2. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Usamos cookies para entender como o site é utilizado e melhorar a experiência de navegação. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, mas algumas funcionalidades podem ficar limitadas.

3. Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics para medir o tráfego do site de forma agregada e anônima. Isso nos ajuda a entender quais conteúdos são mais úteis e como melhorar a página. O Google Analytics pode coletar informações como IP (anonimizado), tipo de dispositivo, idioma e comportamento de navegação.

4. Google Ads

Anunciamos no Google Ads para divulgar nosso ateliê em Campinas. Para isso, podem ser utilizados cookies de rastreamento de conversão e remarketing do Google, que permitem medir a eficácia dos anúncios e exibir conteúdo relevante a quem já visitou o site. Você pode ajustar suas preferências de anúncios em myadcenter.google.com.

5. WhatsApp

Todo contato comercial é feito via WhatsApp. Ao clicar nos botões de WhatsApp do site, você é direcionado para o aplicativo, onde a conversa passa a ser regida também pela política de privacidade do WhatsApp. Usamos as informações compartilhadas exclusivamente para responder seu orçamento, agendar atendimento e prestar o serviço solicitado.

6. Finalidade do uso dos dados

• Responder mensagens, orçamentos e dúvidas;
• Agendar atendimentos no ateliê;
• Prestar e acompanhar o serviço contratado;
• Melhorar o site, o conteúdo e a experiência do usuário;
• Mensurar a performance de campanhas de Google Ads.

7. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com fornecedores essenciais para o funcionamento do site e das campanhas (como Google e WhatsApp/Meta), sempre dentro do necessário e respeitando suas políticas de privacidade.

8. Armazenamento e segurança

Conversas pelo WhatsApp ficam armazenadas no próprio aplicativo. Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger as informações sob nosso controle e evitar acesso não autorizado.

9. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados;
• Acessar e corrigir seus dados;
• Solicitar a exclusão de dados pessoais;
• Revogar consentimento;
• Pedir informação sobre com quem compartilhamos suas informações.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato conosco pelo WhatsApp (19) 98458-1269.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização sempre aparece no topo do documento.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou tratamento de dados?
Ateliê Via Norte
Rua Matheus Maccari, 82 — Parque Via Norte, Campinas/SP — CEP 13065-030
WhatsApp: (19) 98458-1269